A Black Friday no turismo: melhores práticas para agências de viagem se tornou um tema indispensável para empresas que desejam aproveitar esse período de alto consumo.
No setor turístico, a data é uma oportunidade para oferecer pacotes diferenciados, criar promoções irresistíveis e atrair clientes que sonham em viajar pagando menos.
Porém, mais do que descontos, as agências precisam pensar em estratégias que garantam credibilidade, personalização e uma experiência memorável ao consumidor.
Neste artigo, você vai entender como aplicar as melhores práticas de Black Friday no turismo, com dicas voltadas especialmente para agências de viagem que querem se destacar no mercado.
Boa leitura!
A importância da Black Friday para o turismo
A Black Friday consolidou-se como uma das principais datas para o comércio em geral, e no turismo não é diferente.
Cada vez mais consumidores aguardam o período para planejar viagens de férias, feriados ou até escapadas de fim de semana.
Nesse cenário, as agências de viagem têm a chance de ampliar sua base de clientes ao oferecer preços competitivos, além de criar oportunidades de fidelização por meio de serviços de qualidade.
A credibilidade é um fator-chave, já que o consumidor do setor turístico busca segurança ao investir em passagens, hospedagens e experiências.
Dessa forma, as promoções da Black Friday devem ser transparentes e sustentáveis, garantindo que os benefícios oferecidos realmente agreguem valor ao cliente.
Criando pacotes de viagem diferenciados
Uma das melhores práticas para agências de viagem durante a Black Friday é apostar em pacotes completos, que vão além da simples oferta de passagens aéreas ou hospedagens.
A combinação de serviços torna a experiência mais atraente e aumenta o ticket médio.
Por exemplo, ao incluir hospedagem em um resort all inclusive Maceió, a agência oferece ao cliente a tranquilidade de ter alimentação, lazer e conforto garantidos em um só local.
Esse tipo de proposta não apenas facilita a decisão de compra, mas também reforça a percepção de valor da promoção.
Pacotes que unem hospedagem, passeios e facilidades extras são mais atrativos, especialmente quando apresentados de forma clara e acessível ao consumidor digital.
Usando a tecnologia a favor das vendas
O turismo digitalizado exige que agências aproveitem plataformas online para alcançar mais clientes durante a Black Friday.
Sites responsivos, aplicativos de reservas e marketplaces são ferramentas indispensáveis para garantir visibilidade.
Além disso, a personalização das ofertas é um diferencial.
Utilizar dados de comportamento e preferências dos clientes permite criar promoções segmentadas, aumentando a chance de conversão.
Por exemplo, consumidores que buscam lazer de luxo podem se interessar por experiências exclusivas no mar.
Nesse contexto, até quem procura iates à venda encontra nas plataformas digitais uma vitrine de possibilidades que se conecta ao estilo de vida turístico.
Ou seja, tecnologia e personalização se tornam grandes aliados para transformar a Black Friday em um momento de crescimento para agências de viagem.
Estratégias de fidelização além da Black Friday
Embora a Black Friday seja um momento importante para captar clientes, é fundamental que as agências de viagem pensem além da data.
A fidelização é o que garante o crescimento sustentável.
Investir em programas de pontos, benefícios exclusivos para clientes recorrentes e canais de atendimento humanizados são algumas estratégias que ampliam o relacionamento com o consumidor.
Além disso, manter comunicação ativa por meio de e-mails e redes sociais ajuda a lembrar o cliente da marca em outros períodos do ano.
A Black Friday pode ser o início de uma relação duradoura, desde que a experiência seja positiva e a agência se mostre comprometida em entregar valor real.
Garantindo credibilidade e segurança nas promoções
Um dos principais desafios do turismo na Black Friday é conquistar a confiança do consumidor.
Muitos clientes ainda desconfiam de descontos exagerados ou promoções que não entregam o prometido.
Para evitar isso, é essencial investir em transparência e certificações que comprovem a idoneidade da agência.
A adoção de soluções digitais como o eCPF fortalece a credibilidade, permitindo transações mais seguras e garantindo autenticidade nos processos digitais.
Ao alinhar boas práticas de comunicação com ferramentas de segurança, as agências não só aumentam suas vendas, mas também fortalecem sua imagem no mercado.
Para obter o sucesso na Black Friday no turismo é preciso estratégias bem definidas, que vão desde a criação de pacotes completos até o uso de tecnologia e ferramentas de credibilidade.
Ofertas bem estruturadas, como incluir hospedagem em resorts all inclusive, oferecer passeios diferenciados ou investir em certificações digitais, são ações que fortalecem a confiança do consumidor e aumentam a chance de conversão.
Mais do que apenas vender, o objetivo deve ser criar experiências que fidelizam o cliente, garantindo que a Black Friday seja não apenas um pico de vendas, mas um ponto de partida para relacionamentos duradouros no setor turístico.